Job Title
Transaction Manager Retail/Gestionnaire de transactions Commerce de détailJob Description Summary
Cushman & Wakefield’s Global Occupier Services (GOS) creates, optimizes and protects value by providing strategic real estate solutions through a single platform. Our multi-disciplined professionals develop unique programs for each client and treat each real estate portfolio holistically, delivering comprehensive strategy-based solutions with best in class practices.The primary responsibility of this role is to liaise with the Client and C&W internal resources to manage client’s lease transactions within a specific region. The role will oversee the day-to-day transaction management of a portfolio of properties on behalf of a national corporate services client. As such, the candidate must possess good technical, organizational and communication skills to add value and implement multiple tasks.
Résumé de la description de poste-
Les Global Occupier Services (GOS) de Cushman & Wakefield créent, optimisent et protègent la valeur en fournissant des solutions immobilières stratégiques via une plateforme unique. Nos professionnels multidisciplinaires développent des programmes uniques pour chaque client et traitent chaque portefeuille immobilier de manière holistique, en proposant des solutions complètes basées sur une stratégie avec les meilleures pratiques de leur catégorie.
La principale responsabilité de ce rôle est d'assurer la liaison avec le client et les ressources internes de C&W pour gérer les transactions de location du client dans une région spécifique. Le rôle supervisera la gestion quotidienne des transactions d'un portefeuille de propriétés pour le compte d'un client national de services d'entreprise. A ce titre, le candidat doit posséder de bonnes compétences techniques, organisationnelles et communicationnelles pour ajouter de la valeur et mettre en œuvre de multiples tâches.
Job Description
Essential Functions and Responsibilities:
Account Management
- Assist with all aspects of relationship management with the Client and required reporting;
- Support the implementation of portfolio plans that align with client’s real estate goals and objective
- As directed or required by Director of Transaction Management, work with Client Corporate Real Estate Team and local Business Unit leads to understand their requirements and build transactional strategies to support same.
Transaction Management
- Initiate new projects (acquisitions), dispositions and renewals. Manage C&W and non-C&W brokerage professionals to ensure effective negotiations of business terms for lease transactions, including new leases, renewals and dispositions. Monitor progress and negotiate leases, offers, etc.
- Coordinate field broker selection and engagement process
- Coordinate client site visits/market tours
- Maintain, manage and oversee process reporting to the Client using a variety of tools;
- Lead, direct and provide strategic guidance to local brokers and the client on transactions.
- Perform and interpret market and financial analysis and ensure accurate data for each transaction using various proprietary systems;
- Negotiate and finalize all commercial lease terms with our legal partners;
- Manage the flow of key documentation and client communications;
- Revenue projections & tracking;
- Monitor project timelines and resolve / escalate issues;
- Complete transaction ‘post mortems’ and/or client survey’s to facilitate continuous improvement, as required;
- Direct Transaction Coordinators and Lease Documentation Specialists with respect to their involvement in transactions.
- Engage with Project Managers, Facility Managers, and other consultants, as required, in support of particular transactions;
- Modify and format existing process documents and playbooks to meet the Client’s requirements to maintain compliance and tracking
- Maintain copies of Client’s specific process documents
Client Reporting
- Using available transaction management software and resources, coordinate and implement reporting requirements including developing standardized reports and templates, under the guidance of the Director, Transaction Management
- Collect and enter portfolio data ensuring completeness and accuracy;
- Provide instruction, guidelines and technical support to brokers, other service partners, and the Client to maximize the utility all reporting tools;
- Present transaction activity to client on a regular cadence
- Lead and/or facilitate client meetings
- Prepare detailed approval packages for client’s review and approval of transactions
- Prepare Close Out reports and value add calculations for all transactions
Knowledge and Experience
- +5 years’ of real estate experience working in transaction management, with a retailer would be beneficial
- Valid Real Estate license;
- Bachelor’s degree in any field; finance/real estate preferred
- Experience in working with contracts and legal documentation;
- Proven effective ‘project management’ skills required to identify tasks and coordinate the timely completion of every component;
- Ability to work effectively in a cohesive, performance measured environment;
- Advanced MS Office skills required;
- Proven ability to learn and effectively master new software applications;
- Bilingual
Key Competencies:
- Client Service Skills, interact effectively with client
- Excellent verbal, written communication skills as well as patience & empathy
- Financial Analysis and modeling skills
- Superior Negotiation Skills
- Organizational Skills and effective time management
- Teamwork
- Ability to Multi-Task
Reports To
- Director of Retail Transaction Management
Fonctions et responsabilités essentielles :
Gestion des comptes
- Aider à tous les aspects de la gestion des relations avec le client et des rapports requis ;
- Soutenir la mise en œuvre de plans de portefeuille qui correspondent aux buts et objectifs immobiliers du client
- Selon les directives ou les exigences du directeur de la gestion des transactions, travailler avec l'équipe immobilière de l'entreprise du client et les responsables des unités commerciales locales pour comprendre leurs exigences et élaborer des stratégies transactionnelles pour les soutenir.
Gestion des transactions
- Initier de nouveaux projets (acquisitions), cessions et renouvellements. Gérer les professionnels du courtage C&W et non-C&W pour assurer des négociations efficaces des conditions commerciales pour les transactions de location, y compris les nouveaux baux, les renouvellements et les cessions. Suivre les progrès et négocier les baux, les offres, etc.
- Coordonner le processus de sélection et d’engagement des courtiers sur le terrain
- Coordonner les visites de sites clients/tours de marché
- Maintenir, gérer et superviser les rapports de processus au client à l'aide d'une variété d'outils ;
- Diriger, diriger et fournir des conseils stratégiques aux courtiers locaux et au client sur les transactions.
- Effectuer et interpréter des analyses de marché et financières et garantir des données précises pour chaque transaction à l'aide de divers systèmes propriétaires ;
- Négocier et finaliser toutes les modalités des baux commerciaux avec nos partenaires juridiques ;
- Gérer le flux de la documentation clé et des communications avec les clients ;
- Projections et suivi des revenus ;
- Surveiller les délais du projet et résoudre/faire remonter les problèmes ;
- Effectuer des « post mortems » des transactions et/ou des enquêtes auprès des clients pour faciliter l'amélioration continue, selon les besoins ;
- Diriger les coordonnateurs de transactions et les spécialistes de la documentation des baux en ce qui concerne leur implication dans les transactions.
- S'engager avec les chefs de projet, les gestionnaires d'installations et d'autres consultants, selon les besoins, pour soutenir des transactions particulières ;
- Modifier et formater les documents et playbooks de processus existants pour répondre aux exigences du client afin de maintenir la conformité et le suivi.
- Conserver des copies des documents de processus spécifiques du client
Rapports clients
- À l'aide des logiciels et des ressources de gestion des transactions disponibles, coordonner et mettre en œuvre les exigences en matière de rapports, y compris l'élaboration de rapports et de modèles standardisés, sous la direction du directeur, Gestion des transactions.
- Recueillir et saisir les données du portefeuille en garantissant leur exhaustivité et leur exactitude ;
- Fournir des instructions, des lignes directrices et un soutien technique aux courtiers, aux autres partenaires de services et au client afin de maximiser l'utilité de tous les outils de reporting ;
- Présenter l'activité de transaction au client à une cadence régulière
- Diriger et/ou faciliter les réunions clients
- Préparer des dossiers d'approbation détaillés pour l'examen et l'approbation des transactions par le client.
- Préparer des rapports de clôture et des calculs de valeur ajoutée pour toutes les transactions
Connaissance et expérience
- +5 ans d'expérience dans l'immobilier dans la gestion de transactions, chez un détaillant, serait un avantage
- Permis immobilier valide ;
- Baccalauréat dans n’importe quel domaine ; finance/immobilier préféré
- Expérience de travail avec des contrats et de la documentation juridique ;
- Compétences avérées et efficaces en « gestion de projet » requises pour identifier les tâches et coordonner l’achèvement en temps opportun de chaque composante ;
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement cohésif et où le rendement est mesuré ;
- Connaissances avancées de MS Office requises ;
- Capacité avérée à apprendre et à maîtriser efficacement de nouvelles applications logicielles ;
- Bilingue
Compétences clés :
- Compétences en service à la clientèle, interagir efficacement avec le client
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite ainsi que patience et empathie
- Compétences en analyse financière et en modélisation
- Compétences supérieures en négociation
- Compétences organisationnelles et gestion efficace du temps
- Travail d'équipe
- Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois
Fait rapport à
- Directeur de la gestion des transactions de détail
Cushman & Wakefield is committed to equity in employment and our goal is to have a diverse, inclusive, and barrier-free workplace. If you are a person with a disability and need the job posting in an alternative format or any other accessible accommodations during the hiring process, please email your request to canadarecruitment@cushwake.com. Please refer to the job title and job location when you contact us.Cushman & Wakefield s’engage à respecter l’équité en matière d’emploi. Notre objectif est d’offrir un milieu de travail diversifié, inclusif et exempt d’obstacles. Si vous êtes une personne handicapée et que vous avez besoin de recevoir l’offre d’emploi dans un autre format ou d’accéder à toute autre mesure d’adaptation au cours du processus d’embauche, veuillez soumettre votre demande par courriel à canadarecruitment@cushwake.com. Veuillez mentionner le titre de poste et le lieu de travail au moment de communiquer avec nous.INCO: “Cushman & Wakefield”
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